Comment assurer la gestion de la relation client dans le métier de courtier
La gestion de la relation client pour un cabinet de courtage ne se limite pas à une base de données : il s’agit d’un ensemble coordonné de processus, d’outils et de pratiques visant à attirer, conseiller, accompagner et fidéliser un client tout au long de la vie du contrat. En centralisant l’information, en personnalisant les…
